今年6月是第23個全國“安全生產月”，主題是“人人講安全、個個會應急——暢通生命通道”，今天我們從2023年物業管理微創新案例中整理了安全方面的微創新案例與大家分享。

 

車庫卷簾門防撞柱

申報企業：四川邦泰物業服務有限公司

投入成本：50元/根

案例描述：

地下室轉角或交叉路口防火卷簾門常被車輛擦剮、碰撞，為了規避此類風險，邦泰物業采用DN65鋼管焊接底座安裝在卷簾門軌道旁邊，并粘貼反光雙色膠帶，防止車輛擦剮卷簾門軌道。安裝防撞柱后卷簾門軌道未被拉貨車輛、客戶等破壞，防撞柱安裝反光膜后能有效提示和警示來訪車輛注意安全，減少了車輛碰傷，并降低了卷簾門軌道維護成本，提高了業主滿意度；安裝方便，美觀，經濟適用，得到業主一致認可。

 

誤合閘保護器

申報企業：北京國基偉業物業管理有限公司

投入成本：5元/個

案例描述：

誤合閘事故是指在電工維修作業中，原本處于關閉狀態的電閘被誤開啟，對正在進行電路維修的人員造成觸電傷亡的事件。即使安排專人看守電閘，也常因看守人員安全意識不強，導致事故發生。

為全面保障項目人員作業安全，國基物業天津臨港港口大廈項目人員特制了一個插入插座就可以使電閘跳閘斷電的小物件—誤合閘保護器，解決了這個大隱患。在進行電路維修作業時，先將電閘斷電，然后將誤合閘保護器插入同線路任意插座，當電閘在維修期間被誤開啟時，保護器便會使電閘跳閘斷電，從而保護作業人員免受觸電傷害。

 

多級巡檢標準和匯報機制

申報企業：青島國信上實城市物業發展有限公司

投入成本：0元

案例描述：

體育中心各場館全面對外開放運營，全年賽事活動較多，設施設備種類多、數量多，租賃業戶眾多。物業管理工作面較寬，日常巡檢維修及應急處理工作壓力較大。雖然工程、保潔、安保等板塊各有巡檢及服務標準、要求，但對于整個物業項目來說，各板塊巡檢及服務工作會交叉和重復，造成工作重復用工和責任不明確的現象。為明晰項目各板塊的巡檢范圍及內容，強化項目內部日常報修及突發事件處置的溝通，項目對多級巡檢標準、巡檢報修匯報溝通機制進行了創新：

一是梳理項目多級巡檢標準，強化項目各個板塊的巡檢范圍及內容，明確責任，做到體育中心各場館及園區巡檢全覆蓋。在工程巡檢標準細化的基礎上，明確保潔、安保、配電等外包方巡檢標準及責任并形成清單，對重點時段、區域細化了頻次要求，對巡檢范圍和時段做了延伸。

二是梳理項目巡檢報修匯報溝通機制，強化項目內部日常報修及突發事件處置的溝通。在相對完善的外部報修程序基礎上，明確內部的報修及監管程序，完善外包方報修程序，實現報修分級處理并形成了清單。

三是結合智慧物業平臺使用和項目工作實際，項目客服部制定了系統的月度評比辦法，推動多級巡檢標準、巡檢報修匯報溝通機制落地，并形成明白紙，提升員工服務的規范性。

通過上述措施，項目實現了現有人員力量（工程、保潔、安保、配電外包）的統籌整合，實現了各板塊的配合、聯動。客服報修按時辦結率由原來的95%提升到99%，項目自修比例提升明顯，占到維修總量的98%，自查自修和客服報修比例由原來的1:1變為4:1。項目多級巡檢標準、巡檢報修匯報溝通機制得到固化，員工積極性明顯提高，公司智慧業務平臺的工作任務得到有效執行。

 

建筑虛擬巡檢機器人

申報企業：上海上安物業管理有限公司

投入成本：200000元

案例描述：

為了解決傳統巡檢方法存在的低效、易出錯和信息孤立等問題，數字化巡檢技術結合物聯網技術，提供了一種高效、準確的建筑虛擬巡檢機器人數字化巡檢解決方案。其中，軟件機器人技術和基于BIM的數字孿生技術是該技術方案的重要組成部分。通過在設備機房安裝物聯網傳感器和監測設備，建筑虛擬巡檢機器人能夠實時獲取設備機房的運行狀態和數據，并將其傳輸至云平臺進行分析和監控，方便物業管理人員全面感知設備機房運行狀況。同時，建筑虛擬巡檢機器人可以及時發現設備異常情況，并采取措施修復和維護，提高了設備機房設施運行的可靠性和安全性。相比傳統的物業設備機房巡檢模式，建筑虛擬巡檢機器人數字化巡檢技術方案具有降低物業服務企業人力成本和時間成本投入以及提升設備機房運維效率等優勢。

 

配電系統負荷分級管理

申報企業：南網物業管理（廣州）有限責任公司

成本投入：6元/張

案例描述：

為了確保重要負荷在緊急情況下正常運行，將配電負荷進行分級分類，并將低壓開關編號用顏色進行區分，用醒目紅色標注一級重要負荷，用黃色標注普通二級負荷。緊急情況時，工程人員斷開黃色二級負荷，優先保障一級重要負荷，啟動發電機應急電源，保障重要負荷供電。

配電負荷分級分類管理，為機房運維管理、故障應急搶修等日常工作提供重要引導，有效提升配電系統運行可靠性，充分展示公司精細化管理理念，并得到甲方的充分肯定。

 

車庫紅外感應紅綠燈

申報企業：南京招商局物業管理有限公司

成本投入：2000元

案例描述：

在地下車庫丁字路口視野盲區，行車、會車存在安全隱患。為解決這一問題，避免發生會車時堵塞及碰擦事故，項目通過加裝車庫紅外感應紅綠燈，有效保障了車庫行車安全。

具體方法為：安裝紅外感應開關、中間延時繼電器、紅綠信號燈，并將三者連接，于地庫照明燈具取電。改造后，地下車庫丁字路口沒有再出現行車安全事故。

 

配電室地面指引

申報企業：豪之英不動產管理集團有限公司

成本投入：3000元

案例描述：

對高壓配電室地面進行指引標識劃分，使用顏色、標識、文字，簡潔快速指引要去的工作區域，其中危險區域還增加了“警告”“禁止靠近”等警示語，提醒員工在工作中時刻注意安全。

達到效果：一是員工在工作中更加注重安全性，客戶參觀標準化機房后，對物業服務企業在管理和專業度方面給予更多的肯定；二是地面標識指示一目了然，分區更加清晰，有利于對工作的指引。

 

聯網禁煙報警器

申報企業：北京鈺珵置業有限公司

投入成本：600元/臺

案例描述：

大廈日常辦公一萬余人，衛生間區域控煙難度大，為此，項目購買并安裝聯網禁煙報警器進行試點。聯網報警器通過實時采集控煙傳感設備數據，第一時間向控煙人員手機推送信息，控煙人員可就近進行精準控煙、取證等動作，并會在控煙人員到達前發出不間斷的語音提示。聯網報警器的使用解決了控煙治理反應慢、取證難、效果差等問題。

 

校園“違章電器代管倉庫”

申報企業：浙江浙大新宇物業集團有限公司

投入成本：500元/個

案例描述：

對學生宿舍內違章使用電器進行統一歸存和擺放，在管理的同時亦達到教育的目的。為了讓學生更好地認識到違章電器帶來的安全隱患，項目設立了“違章電器代管倉庫”，將查到的違章電器集中、分類后妥善管理，并將該倉庫作為對學生進行違章電器安全隱患教育的展示點，發揮了很好的宣傳教育效果。

 

巡邏車配備工具包

申報企業：江蘇虹為合物業管理有限責任公司

投入成本：4000元

案例描述：

居民在日常生活中，會遇到各種突發事情的困擾，如汽車缺電、輪胎氣壓不足、突發創傷、突發治安事件、突發火災等一系列問題。巡邏車配備工具包，為業主的居家、出行、安全、維修等各方面提供免費服務，可以快速幫助業主解決這些問題。自流動服務車運行以來，小區的治安、秩序、環境、衛生都有了提升和鞏固，排除消防安全隱患十余處。

 

“事故消”卡牌游戲

申報企業：北京鈺珵置業有限公司

投入成本：1100元

案例描述：

在安全管理工作中，年輕員工對安全缺乏重視，導致在應急救援中對不同角色安全職責的理解存在不同程度的偏差。為使新員工深入理解“安全”概念，以“狼人殺”為原型，自制一款融入安全內容的“事故消”桌游，將原角色替換為“員工”“事故觸發員”“急救員”“安全員”等安全事故處置角色，結合事故處置職責和能力設置不同角色技能，采取輕松愉快的方式向員工傳遞安全理念，在潛移默化中增強員工安全管理意識。通過在公司內部推廣“事故消”桌游，讓員工了解在不同事故場景中進行“救援”和“排查事故”的過程，提升員工事故處置能力。

 

VR視頻培訓教學

申報企業：青島國信上實城市物業發展有限公司

投入成本：40000元/套

案例描述：

海天中心項目具有建筑體量大、業態豐富、避難層分布廣、現場環境復雜的特點，為了做好安全管理工作，讓樓內各類人員較快速地了解避難層的空間布局、應急疏散動線、應急物資所處位置，工作人員采用了VR 360°全景視頻影像方式進行安全培訓。VR視頻培訓教學讓從業人員可以高效、直觀、親臨其境地了解相關應急設備的管理、使用、運維要點，并可反復查閱、學習。學員在現場通過手機、PAD等移動端，可以隨時調閱設施設備的關鍵信息、資料。大樓內各類人員可以通過VR視頻了解避難層的空間布局、疏散動線、應急物資的位置等內容。   

VR全景視頻教學減少了因大量人員進入避難層對正常運營造成的影響，同時極大地節省了安全培訓的時間成本和人工成本。

 

紅外成像實施監管

申報企業：東吳服務產業集團（江蘇）有限公司

投入成本：4.3元/個

案例描述：

東吳服務產業集團運用物聯網、AI技術和紅外成像技術，全時段、可視化監測電動車充電場所、危化品庫房、實驗室等重點管理區域的安全狀況。該技術通過設定安全閾值溫度，對監管范圍內的溫度進行實時監控，一旦出現安全隱患，系統將在第一時間抓拍現場照片，并通過圖像處理將異常溫度及所在點位進行標識，同步推送至項目管理人員，將安全風險扼殺于萌芽階段，避免出現重大安全事故。

落地至今，該技術已預警多起因電動車充電器、電瓶質量問題引起的溫度短時迅速提升的安全隱患，避免了財產損失，得到了甲方的高度贊揚。同時，此創新模式已推廣運用至北京大學、復旦大學、中科大、蘇州恒泰、蘇州交投、中國移動等單位。

 

吸油棉清理路面油污

申報企業：青島國信上實城市物業發展有限公司

投入成本：60元

案例描述：

隧道內發生交通事故時難免會有汽油、機油等易燃易爆類油液灑漏，為避免危險，現場需要及時處置。常規處置方式是利用消防栓內水成膜泡沫滅火系統或者消防沙覆蓋處置，由于處置時間較長，處理期間會影響隧道通行效率，且處理后仍有油漬殘留導致二次污染。鑒于此，選用吸附油脂能力更強、方便使用的吸油棉進行處置，可以減輕二次污染的危害，同時大幅縮短處置時間，提高通行效率。

 

消防栓加裝隔熱膜

申報企業：招商局積余產業運營服務股份有限公司

成本投入：200元

案例描述：

在高溫和陽光暴曬下，室外的消火栓箱體及消防水袋、槍頭、閥門等容易出現老化問題。為此，招商積余天津空港綜合物流園項目，通過汽車遮陽擋的創意聯想到定制消火栓遮陽擋，用吸盤吸附在消火栓內部玻璃上，起到了隔熱降溫的作用。通過加裝遮陽擋，大大降低了消火栓內的溫度，有效地防止設備因長期高溫暴曬而出現的老化問題。

 

消控室局域監控管理系統

申報企業：蘇州工業園區獨墅湖科技服務有限公司

成本投入：7000元/項

案例描述：

為加強對項目消控室的監管，公司運營部自行搭建了局域監控管理系統：采購網絡攝像頭、網絡硬盤錄像機，利用項目現有網絡鏈接，再通過免費的監控VMS視頻軟件系統，將各項目IP網段打通，匯聚到VMS視頻軟件平臺內，從而實現視頻集中監視與管理，可實時查看、回放。項目經理在手機端可實時查看，發現異常情況可實時提醒和語音對講。另外，運營部門安排專人，定期通過監控系統對項目值班情況進行回放檢查，發現有睡崗等情況，在公司項目經理群內通報并要求整改及納入項目經理月度考核中。同時，為避免夜間值班人員枯燥且容易瞌睡，在每個消（監）控室安裝一臺天貓精靈語音播放器，定時（每小時）進行1次準點報時并播報應知應會文件內容。

該系統在19個項目消控室應用，包含攝像頭共26個、硬盤錄像機1臺，花費約7000元，與委外施工報價的5萬元相比，節省費用4萬多元。安裝了監控和天貓精靈語音播放器后，有效提高了公司對項目消控室的監管，避免了睡崗帶來的安全隱患。

 

電梯尺寸標識

申報企業：南京建宇物業有限責任公司

投入成本：15元/套

案例描述：

建宇大廈是一棟商住樓，業主往來頻繁，經常需要使用電梯搬運大件物品，有時物品體積大于電梯，業主無法順利搬運物品且會對電梯轎廂造成損壞。為此，項目工作人員把電梯空間尺寸圖及溫馨提示制作成宣傳牌張貼在電梯內部醒目位置，業主搬運大件物品時，可以提前測量物品尺寸，并與電梯空間尺寸進行對比，進而避免出現上述問題。

 

電梯轎廂拆卸裝置

申報企業：世茂天成物業服務集團有限公司蘇州分公司

投入成本：1200元

案例描述：

該電梯轎廂拆卸裝置做出以下創新措施：

一是設置了安裝板和凸出塊，凸出塊均勻設置在安裝板的拐角，便于安裝板與電磁吸附塊的連接，且通過電磁吸附塊，方便安裝板與轎壁的連接，且安裝板中的導槽，便于對敲擊的轎廂縫進行定位，保證敲擊的穩定，方便轎壁的拆卸，且在安裝板的作用下，避免鐵屑傷人。

二是設置了連接板和滑塊，連接板通過滑塊與安裝板連接，方便動力裝置的安裝，且便于連接板的穩定滑動，便于對轎廂縫進行定向敲擊，且在連接板的作用下，對鐵屑進行阻擋，避免傷人。

三是設置了連接頭和連接套，連接頭在轉動的過程中，擠壓連接套轉動，從而使得連接套通過連接桿和傳動桿帶動輸出桿移動，為輸出桿的移動提供動力，且在輸出桿移動的過程中，通過彈簧進行蓄能，方便將轎壁的焊接處進行切斷處理。

 

電梯維修警示牌

申報企業：中海物業蘇州分公司

案例描述：

該電梯維修警示牌的警示殼體內側設置有延伸板，延伸板上下兩側均固接有滑動板，位于下方的滑動板與限位柱表面滑動連接，限位柱固接于警示殼體內嵌側壁，位于上方的滑動板與雙向螺紋柱表面螺紋連接，雙向螺紋柱兩端分別與警示殼體內腔側壁轉動連接，雙向螺紋柱表面固接下齒輪，下齒輪側面嚙合連接上齒輪。該電梯維修警示牌還包括報警結構，固接了紅外對射報警器。

該警示牌展開時呈長條形，可以對電梯口進行較全面的遮擋，且警示牌表面設置有維修警示標語，從而警示行人避免誤入維修中的電梯而引發安全事故，如果行人進入遮擋區域，紅外對射報警器進行報警，從而有效提高警示牌的警示效果。

備注；本文轉自“中國物業管理協會”網站